Hapus Akun

Terakhir diperbarui: 2 September 2026

Halaman ini berlaku untuk akun Trader Pending di aplikasi web dan aplikasi Android. Anda dapat meminta penghapusan akun kapan saja tanpa harus menghubungi kami.

Cara meminta hapus akun

Dari dalam aplikasi (disarankan):

Masuk ke akun Anda.
Buka Pengaturan lalu pilih Akun.
Pada bagian Hapus akun, tekan Hapus akun saya dan konfirmasi.

Permintaan tercatat seketika. Jika masih ada bot yang berjalan, posisi terbuka, atau limit order yang menunggu, aplikasi akan menampilkan daftarnya. Selesaikan dulu urusan itu (hentikan bot, tutup posisi, batalkan order), lalu ulangi permintaan.

Lewat email: kirim permintaan dari alamat email yang terdaftar di akun Anda ke [email protected] dengan subjek “Hapus akun”. Kami memverifikasi kepemilikan akun sebelum memproses.

Apa yang terjadi seketika

Semua API key bursa dicabut. Sejak saat itu Trader Pending tidak lagi memiliki akses apa pun ke akun bursa Anda. Ini tidak dapat dipulihkan; jika Anda berubah pikiran, key perlu dipasang kembali.
Semua sesi login diputus di semua perangkat.
Bot, alert, dan watchlist berhenti bekerja.

Apa yang dihapus permanen

Paling lambat 30 hari sejak permintaan, kami menghapus:

Data akun: alamat email, kata sandi (tersimpan sebagai hash), identitas login pihak ketiga (Google, Telegram), pengaturan dua faktor, dan perangkat notifikasi.
Data konfigurasi dan aktivitas: watchlist, konfigurasi bot, alert, catatan dan tinjauan jurnal, gambar chart, serta preferensi aplikasi.
Sesi dan token akses.

Apa yang disimpan

Catatan transaksi berlangganan (tagihan dan pembayaran) disimpan selama masa yang diwajibkan aturan keuangan dan perpajakan, tanpa data pribadi yang dapat mengidentifikasi Anda. Riwayat trade yang sudah tercatat disimpan dalam bentuk anonim untuk keperluan audit dan keamanan sistem.

Membatalkan permintaan

Selama data belum dihapus permanen, Anda dapat membatalkan: masuk kembali ke akun, buka Pengaturan lalu Akun, dan tekan Batalkan permintaan. API key yang sudah dicabut perlu dipasang kembali secara manual.

Pertanyaan

Hubungi [email protected]. Lihat juga Kebijakan Privasi.